Über uns

Ella Mart Plus: Einzigartig in Service und Transparenz

Ella Mart Plus ist die erste Marke, die Ihnen am Versandtag ein Video Ihrer Bestellung (Fernseher, Soundbar, Beamer usw.) sendet, damit Sie mithilfe unseres maßgeschneiderten Empfangsleitfadens die nötigen Überprüfungen bei der Lieferung durchführen können! Nach Ihrem Kauf übernimmt Ihr persönlicher Assistent die komplette Betreuung Ihrer Bestellung von Anfang bis Ende: Bearbeitung Video Ihrer Bestellung Maßgeschneiderter Empfangsleitfaden Lieferverfolgung
Betreuung

Ein qualitativ hochwertiger Kundenservice ist eine unserer wichtigsten Prioritäten. Wir bemühen uns, jede Ihrer Fragen zu beantworten, Sie bei Ihren Einkäufen zu begleiten und Ihnen auch nach dem Kauf weiterhin Unterstützung zu bieten, falls erforderlich. Unsere Mission ist es, Sie während Ihres gesamten Einkaufserlebnisses bei Ella Mart Plus bestmöglich zu unterstützen! Sie stehen bei uns an erster Stelle. Zusammengefasst: Telefonische Beratung oder Terminvereinbarung, Liefertermin, Paketvideo, maßgeschneiderte Empfangsanleitung und vieles mehr. Das ist unser Premium+ Kundenservice.
Reaktionsschnelligkeit

Reaktionsschnelligkeit ist eine unserer Stärken. Wir tun alles, was in unserer Macht steht, um Ihnen innerhalb von Minuten Unterstützung zu bieten. Ganz gleich, ob es sich um eine Frage, Hilfe nach Ihrem Kauf oder eine Anfrage an den Kundendienst handelt, Sie können sicher sein, dass Sie nicht nur eine Antwort, sondern auch schnelle Unterstützung erhalten – blitzschnell! Bei uns sprechen Sie garantiert mit einem qualifizierten Teammitglied und nicht mit einem Roboter.
Transparenz

Bei Ella Mart Plus legen wir großen Wert auf Transparenz. Ob es um unsere Produkte oder Dienstleistungen geht – wir informieren Sie umfassend auf unserer Website und beantworten Ihre Fragen ehrlich und direkt über unseren Live-Chat, WhatsApp oder telefonisch.
Kostenlose Lieferung & Installation

Um Ihnen die besten Preise zu garantieren, bieten wir Ihnen die Lieferung und Installation kostenlos überall in Deutschland an. Die Lieferung erfolgt durch unsere Partner Geodis-France Express und in der Region Berlin/Brandenburg direkt durch uns. Die Lieferung + Installation wird von unserem Partner C Chez Vous durchgeführt.